“去年購買的健身卡，因為工作忙一直沒有去，現(xiàn)在商家竟然關(guān)店了。本來擔(dān)心無法退款，沒想到郵儲銀行的數(shù)字人民幣智能合約預(yù)約消費服務(wù)幫我把沒使用的資金自動退回來了。”談到這幾天發(fā)生在自己身上的小插曲，青島的消費者王先生仍然感到十分驚喜。

近年來，關(guān)于預(yù)付費服務(wù)出現(xiàn)問題的案例不在少數(shù)，很多消費者遭遇以上情況時往往都處于弱勢，無法切實保障資金安全和自身合法權(quán)益。為從源頭上解決上述問題，為預(yù)付費業(yè)務(wù)創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，人民銀行數(shù)字貨幣研究所聯(lián)合運營機構(gòu)推出數(shù)字人民幣智能合約預(yù)付消費資金管理產(chǎn)品“元管家”，該產(chǎn)品可以有效保證用戶預(yù)付資金安全，消費者根據(jù)購卡協(xié)議申請退卡或注銷服務(wù)時，智能合約將保障預(yù)付資金準(zhǔn)確、高效退回消費者個人錢包。

郵儲銀行積極依托人民銀行數(shù)字貨幣研究所智能合約技術(shù)底座，搭建了一套自主創(chuàng)新、安全可控的智能合約場景平臺，在數(shù)字人民幣APP“元管家”模塊中率先推出了面向電商與健身行業(yè)的預(yù)約消費服務(wù)。郵儲銀行數(shù)字人民幣智能合約預(yù)約消費服務(wù)明確了預(yù)付資金的權(quán)屬關(guān)系，確保資金在未消費前始終歸屬于消費者本人，即使在商戶遭遇破產(chǎn)清算等極端情況下，消費者的未消費金額也能得到有效保障，避免了傳統(tǒng)模式下資金被挪用或無法退回的風(fēng)險。同時，通過數(shù)字人民幣智能合約的標(biāo)準(zhǔn)模板及數(shù)字人民幣APP提供的統(tǒng)一服務(wù)入口，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理與高效透明，為行業(yè)監(jiān)管提供了強有力的技術(shù)支持。

目前，郵儲銀行已高效對接了青島“智金衛(wèi)士”等多個預(yù)付費管理平臺，實現(xiàn)了對教育培訓(xùn)、生活出行、購物超市、運動健身、餐飲美食及美容美發(fā)等六大民生行業(yè)的深度覆蓋。今年7月，平臺商戶某健身品牌突然閉店，郵儲銀行青島分行立即聯(lián)合平臺方進(jìn)行了現(xiàn)場核實，確認(rèn)商戶無法繼續(xù)履約后，智能合約自動觸發(fā)，將未消費的預(yù)付資金按預(yù)定程序退回至每位消費者的個人錢包中，目前消費者已收到全額退款，讓消費者切身感受到數(shù)字人民幣智能合約技術(shù)保障消費者資金安全的優(yōu)越性，在享受服務(wù)的過程中擁有更加便捷、安心的體驗。

數(shù)字人民幣智能合約預(yù)約消費服務(wù)不僅對消費者資金安全具有保障作用，同樣也給商戶帶來了諸多便利。“數(shù)字人民幣APP、‘智金衛(wèi)士’平臺等都能夠幫助我們拓寬獲客渠道，吸引更多消費者，同時也讓消費者更放心。”已與郵儲銀行合作，在“元管家”上架數(shù)字人民幣智能合約預(yù)付卡產(chǎn)品的商戶負(fù)責(zé)人表示。

下一步，郵儲銀行將持續(xù)探索數(shù)字人民幣多領(lǐng)域應(yīng)用與產(chǎn)品創(chuàng)新，以保護(hù)消費者資金安全為首要原則，深度挖掘數(shù)字人民幣天然優(yōu)勢，為客戶提供更多安全、可靠、形式多樣的服務(wù)。