????在剛剛過去的第十屆梧州國際寶石節(jié)中，梧州住宿業(yè)迎來了一次“小考”，但有不少外地游客發(fā)現(xiàn)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以查詢得到的關(guān)于梧州酒店的信息量比較少，并且鮮有酒店開設(shè)網(wǎng)絡(luò)訂房服務(wù)，梧州酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的短板有待補(bǔ)齊。
????網(wǎng)上訂房方便快捷
????陳永是我市一家私企的員工，因業(yè)務(wù)關(guān)系常年要到廣州出差，每次出發(fā)前，他都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上訂好目的地的酒店，“這一兩年，已經(jīng)習(xí)慣了這種方式，尤其是不用擔(dān)心到了之后沒有房間，價(jià)格上還略便宜一些。”
????其實(shí)，這樣的服務(wù)在梧州也有。城市便捷酒店是梧州少數(shù)幾家開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)訂房服務(wù)的酒店之一，酒店工作人員小李說，他們店的入住率幾乎達(dá)到95%，“除了不斷地對(duì)會(huì)員促銷，網(wǎng)上訂房這項(xiàng)服務(wù)也是吸引了不少旅客入住。”
????而較早進(jìn)入電商領(lǐng)域的華天大酒店，也通過國內(nèi)一些在線旅游服務(wù)商多家網(wǎng)站，向旅客提供客房預(yù)訂服務(wù)。“最初我們只是抱著試試看的心態(tài)與攜程網(wǎng)合作，沒想到效果挺好，后來就擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)分銷面。”該酒店負(fù)責(zé)人梁羅英告訴記者，目前酒店正在設(shè)計(jì)自己的主頁，用于宣傳酒店形象，并開通電話預(yù)訂服務(wù)，“目前入住的旅客大多是兩廣地區(qū)的商務(wù)客和散客，今后我們希望吸引到更多北方的客人，從而達(dá)到提升5%入住率的目標(biāo)。”
????有電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)
????有旅游和酒店的業(yè)內(nèi)人士分析，梧州旅游市場(chǎng)以自駕游為主，隨著南廣鐵路的通車，散客游、自助游、自駕游趨勢(shì)將更明顯，對(duì)于電子商務(wù)的需求量也會(huì)逐漸加大。
????但與此不對(duì)等的是，梧州本地酒店的發(fā)展熱情普遍冷淡，據(jù)市旅游局的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，梧州酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房比例維持在10%左右，各酒店采取的策略手段較單一，主要依托在線旅游服務(wù)商家進(jìn)行分銷，而有的酒店還未開設(shè)網(wǎng)絡(luò)訂房服務(wù)。
????對(duì)于遲遲未開拓電子商務(wù)方面的業(yè)務(wù)，本地酒店給出的原因并不一樣。
????位于西堤路的一家酒店工作人員告訴記者，他們對(duì)目前店內(nèi)的入住率非常滿意，“沒有必要開展這樣的業(yè)務(wù)”。也有酒店負(fù)責(zé)人認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)營銷投入大、成效小，還要謹(jǐn)慎考慮。”
????“我們的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷比別人‘慢半拍’。”市旅游局局長黎健鋒略帶遺憾地說，目前，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)成為重要的旅游信息發(fā)布和旅游營銷平臺(tái)，越來越多的消費(fèi)者都是通過這一平臺(tái)獲取旅游信息，并通過網(wǎng)絡(luò)在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品。梧州本地酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷滯后，也會(huì)制約酒店自身的進(jìn)一步發(fā)展。
????對(duì)此，旅游部門下一步將號(hào)召和幫助梧州的酒店加快網(wǎng)絡(luò)營銷的建設(shè)和推廣，為游客提供更多的方便和實(shí)惠，促進(jìn)我市旅游業(yè)和酒店住宿服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 | 
