????
為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)能力，2013年9月6日，工行梧州分行到岑溪舉辦民主評議行風(fēng)現(xiàn)場活動(dòng)。 錢海濤 攝
??? 根據(jù)梧州分行根據(jù)廣西銀監(jiān)部門關(guān)于開展2013年度銀行業(yè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的通知精神和區(qū)分行有關(guān)文件規(guī)定，以及梧州市糾風(fēng)辦《2013年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施意見》，工行梧州分行積極組織開展民主評議行風(fēng)活動(dòng)。
????一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)有序開展。按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，在二級分行和轄屬各縣（市）支行均成立由“一把手”為組長的民主評議工作機(jī)構(gòu)，形成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員共同抓，監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、相關(guān)職能部門分工負(fù)責(zé)和廣大員工共同參與的糾風(fēng)工作機(jī)制，確保民主評議工作的有計(jì)劃、按步驟正常開展。
????二、及時(shí)制訂方案，確保“民主評議行風(fēng)”活動(dòng)真實(shí)有效。該行根據(jù)上級行關(guān)于“民主評議行風(fēng)”活動(dòng)的相關(guān)要求，并結(jié)合當(dāng)?shù)亍凹m風(fēng)辦”提出的“依法經(jīng)營、誠信服務(wù)、事務(wù)公開、服務(wù)質(zhì)量、職業(yè)道德、整改落實(shí)”等六個(gè)方面，及時(shí)制定了《梧州分行民主評議行風(fēng)活動(dòng)工作方案》，對評議活動(dòng)的指導(dǎo)思想、對象、內(nèi)容、時(shí)間安排和方法步驟及工作要求等做了進(jìn)一步明確。明確全行圍繞“規(guī)范收費(fèi)、誠信服務(wù)、業(yè)務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度、客戶投訴處理、支持中小企業(yè)發(fā)展、廉潔自律”等八個(gè)方面的評議內(nèi)容，扎實(shí)做好“動(dòng)員部署、自查整改、綜合評價(jià)、總結(jié)統(tǒng)計(jì)”4個(gè)階段的各項(xiàng)工作。
????三、實(shí)行評改結(jié)合，確保評議活動(dòng)取得實(shí)效。通過向社會(huì)各界群眾發(fā)放調(diào)查問卷測評、網(wǎng)絡(luò)測評、評議員測評等方式進(jìn)行綜合測評，廣泛收集并認(rèn)真梳理社會(huì)各界群眾尤其是廣大客戶的意見、建議和民主評議的結(jié)果，將解決群眾的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題放在首位，查找本單位在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題和不足，并落實(shí)具體業(yè)務(wù)部門和責(zé)任人進(jìn)行認(rèn)真整改，做到邊評邊改，評改結(jié)合，將自查整改貫穿于民主評議活動(dòng)全過程，確保評改工作取得實(shí)效。（薛萍） | 
