梧州零距離網(wǎng)-梧州日報訊（記者 姚藍婷 通訊員 唐燁）8月31日，鐵路暑運迎來收官。記者從梧州車務(wù)段了解到，自7月1日暑運啟動至8月31日，梧州地區(qū)鐵路累計發(fā)送旅客超95.2萬人次。各單位強化服務(wù)保障，旅客出行更溫馨、更便捷。
8月31日，旅客在梧州南站候車。梧州日報記者 楊揚 攝
8月31日，記者在梧州南站看到，候車大廳依然人流如織，大批旅客拖著行李往來于此。從客流構(gòu)成來看，親子家庭與學(xué)生群體是出行主力軍，不少親子家庭在梧州度過暑期旅游、探親的歡樂時光后踏上返鄉(xiāng)路，學(xué)生旅客則滿懷對新學(xué)期的期待，攜帶行李奔赴外地學(xué)校。
據(jù)梧州南站客運值班員介紹，為滿足旅客暑期探親游、旅游、學(xué)生游等多樣化出行需求，梧州南站日均開行旅客列車超過120列，客流主要流向廣州、南寧、柳州等地。眼下，學(xué)生返校客流與返程客流疊加形成出行高峰，車站每天發(fā)送旅客1.2萬至1.3萬人次。為確保旅客高效、安全進站，車站方面統(tǒng)籌優(yōu)化運力安排，增開安檢通道，進一步提升旅客進站效率。
此外，為營造更加便捷、舒適的出行環(huán)境，鐵路部門推出多項暖心服務(wù)。針對客流高峰時段車站內(nèi)人流密集的情況，鐵路部門統(tǒng)籌調(diào)配人力，安排客運人員、志愿者加強站內(nèi)巡視引導(dǎo)，協(xié)助攜帶大件行李、行動不便的旅客搬運行李，確保通行秩序井然。鐵路部門還通過“小紅花”標(biāo)記重點旅客，有針對性地提供便利服務(wù)，保障旅客出行無憂；在車站服務(wù)臺增設(shè)粵語服務(wù)崗，為粵港澳大灣區(qū)及周邊地區(qū)旅客答疑解惑，讓服務(wù)更具溫度與針對性。
