2025年以來，工行梧州分行以“創新產品，優化服務”為核心，不斷創新金融產品和服務模式，深耕普惠金融業務，為小微企業注入強勁動力，推動地方經濟繁榮發展。截至2025年1月31日，該行普惠貸款比年初增長4913萬元。

特色產品，精準滴灌。該行結合梧州地區產業特色，針對小微企業融資難題，推出針對性強的創新普惠產品“交易e貸”“工業e貸”“商戶e貸”，滿足其多樣化融資需求。搶抓政策利好“機遇點”，用好專精特新、專精特新“小巨人”、科技創新貸等新產品，不斷豐富貸款客群，打造普惠業務新優勢。開展“千企萬戶直通貸 一筆一畫做普惠”主題活動，大力推廣網貸通、新經營快貸等創新線上化、智能化信貸產品，有效拓寬企業融資渠道，進一步豐富普惠金融產品體系，確保金融資源精準滴灌至小微企業。

優化流程，提升體驗。在提升服務質量方面，該行注重優化業務流程，簡化貸款手續，為客戶提供一站式便捷服務。通過內部培訓，提升信貸從業員工專業素養和服務能力，確保客戶享受到高效、專業的金融服務。積極收集客戶反饋，針對客戶需求不斷優化服務流程與模式，切實提高客戶的滿意度和獲得感，為小微企業提供更加貼心、高效的金融服務。

風險防控，合規經營。在推動普惠金融高質量發展的過程中，該行同樣注重風險防控與合規經營。建立健全普惠金融風險管理體系，從客戶準入、貸款審批到貸后管理，實現全過程監控，確保資產質量穩定。加強存量普惠貸款的風險排查與處置，對潛在風險貸款實行名單制管理，有效防范化解金融風險。在合規經營方面，嚴格遵守國家法律法規和監管要求，強化內部控制與風險管理，確保普惠金融業務的穩健發展。與此同時，積極履行社會責任，通過減費讓利、延期還本付息等措施，切實減輕小微企業的融資負擔。（謝麗娜）