為全力推進三代社保卡發卡工作，有效提升社會保障和金融便民的服務水平，工行梧州河西支行積極開展綜合服務，推動三代社保卡更換進程。

延伸服務觸達。該行作為梧州分行社保卡發卡主要網點，設立了社保卡專窗，協調上門核保和現場核保的業務辦理。同時向外延伸服務，配備了便捷式社保卡制卡機，為社區居民、對公單位開展社保卡換發上門服務。今年以來該行已發放三代社保卡22000余張。

提高辦理效率。針對上門服務單位中未能當日辦理社保卡的單位員工，該行積極協調時間，增加綠色通道，采取預約服務方式，為客戶高效辦理業務，以實際行動為單位員工解決實際需求，減少了單位員工自行前往銀行網點的步驟，節省了辦理的時間。

滿足綜合需求。在上門辦理更換社保卡過程中，該行經辦人員向客戶詳細講解三代社保卡的升級功能，做好養老金賬戶、惠梧保等相關業務推薦，滿足客戶綜合金融服務需求。

（郭茉瑤）