一個地方的營商環(huán)境如何，直接關(guān)系到這個地方招商引資工作成效，以及當?shù)仄髽I(yè)家、群眾的獲得感和幸福感。

2023年，為了打造一流的營商環(huán)境，我市先后創(chuàng)新開展“一事通辦”“一網(wǎng)通辦”等改革，市本級1721項政務(wù)服務(wù)事項辦理效率均達到全區(qū)最優(yōu)水平，“跨省通辦”事項增長65%，全市政務(wù)服務(wù)實際提速率、網(wǎng)上辦理率均排全區(qū)第1位；市級產(chǎn)業(yè)園區(qū)體制機制進一步理順，77項行政許可事項劃轉(zhuǎn)粵桂合作特別試驗區(qū)（梧州）管委會實施。

不僅如此，根據(jù)《梧州日報》近日報道，今年以來，我市全面推行政務(wù)服務(wù)更優(yōu)、創(chuàng)新生態(tài)更優(yōu)、發(fā)展質(zhì)量更優(yōu)、市場環(huán)境更優(yōu)、產(chǎn)業(yè)配套更優(yōu)的“梧優(yōu)辦”增值服務(wù)模式，推動賦能企業(yè)降本增效、鼓勵創(chuàng)投拓展提升、扶持企業(yè)做大做強、破除壁壘規(guī)范秩序、保障要素暢通有力，著力構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，提振民營企業(yè)發(fā)展信心，促進優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)安心發(fā)展、舒心創(chuàng)業(yè)。

為了實現(xiàn)這一目標，我市持續(xù)推進高頻事項“不見面審批”，6628項、9126項事項分別實現(xiàn)“免證辦”和“掌上辦”；工程建設(shè)項目可依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺或梧州市工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，通過并聯(lián)審批、聯(lián)合驗收等方式完成全流程線上操作。可以預想，這些措施如果都落實到位后，我市的營商環(huán)境將會進一步優(yōu)化，投資商、本地企業(yè)家、群眾辦事也將更加便捷。這樣一組數(shù)據(jù)，筆者認為可以充分支撐這一論點：今年上半年，全市已對215個工程建設(shè)項目，525件審批辦件實行并聯(lián)審批，累計推動聯(lián)合驗收項目62個。

雖然數(shù)據(jù)看起來很不錯，但是，我們的營商環(huán)境跟發(fā)達地區(qū)相比，就跟得上了嗎？筆者認為，不一定。因為，政策措施無論如何便民、辦事流程無論如何簡化，都離不開人的因素。如果我們在落實政策措施、簡化辦事流程的過程中，只是一味強調(diào)必須按照有關(guān)政策才能辦理時，有可能會使一件關(guān)系群眾切身利益的事情無法執(zhí)行下去而不了了之。

畢竟，一次高效便捷的流程、一次公平公正的辦事，一次優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)，一次及時有力的幫助，對于辦事者來說，真切感受勝過千言萬語。這一點，筆者深有體會。最近，筆者在辦理一些事項時，雖然都沒有遭遇到“冷臉孔”，但有的時候是“門雖好進，臉有笑容，事仍難辦”。因為，辦理業(yè)務(wù)的工作人員都是說“按照規(guī)定，要先怎樣，再怎樣，最后才能怎么樣”，至于如何解決，沒有一個明確的答復，讓人感覺走進了一個死循環(huán)。前不久，國內(nèi)某經(jīng)濟發(fā)達省份，一位工作人員在接到辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)不是自己的業(yè)務(wù)范圍后，依然熱情接待群眾，甚至是翻看相關(guān)政策資料，并打電話咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的部門，最終幫群眾辦成了事。兩相比較，立判高下，梧州市一些職能部門辦事人員的素質(zhì)還有待提高。

由此可見，行勝于言，質(zhì)勝于華。優(yōu)化營商環(huán)境不僅需要政府的努力，也需要社會各界的參與和支持，事關(guān)大家共同的責任和利益所在。營造“人人都是營商環(huán)境、事事關(guān)系營商環(huán)境”的濃厚氛圍，可謂正當其時、十分必要。

我們必須實施政務(wù)服務(wù)“減時間、減材料、減環(huán)節(jié)，提升服務(wù)效能”專項行動，擴大“承諾即開工”“并聯(lián)審批”“跨省通辦”等改革范圍，全力打通“信息壁壘”，確保全市營商環(huán)境穩(wěn)居全區(qū)前列。在這一過程中，優(yōu)化營商環(huán)境，每個人都應(yīng)從自身做起，積極參與到優(yōu)化營商環(huán)境的行動中來，從一點一滴做起，從而匯聚成推動梧州高質(zhì)量發(fā)展的宏大場景。