為進一步加強防范和打擊電信網(wǎng)絡違法犯罪行為，堅決遏制電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，工商銀行梧州分行積極開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳活動，多渠道普及金融知識，維護金融消費者的合法權益，構建良好和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。 強化管理，嚴格規(guī)范操作。該行提高政治站位，貫徹落實黨中央的政策方針，認真履行《反電信網(wǎng)絡詐騙法》規(guī)定的各項職責，積極配合當?shù)厝嗣胥y行、銀保監(jiān)、公安機關做好宣傳協(xié)助等工作。要求各部門、各支行堅決壓實主體責任，強化大局意識和協(xié)作意識，積極采取多種形式，開展防范電信網(wǎng)絡詐騙知識進學校、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭等宣傳教育活動。提高防詐拒賭知識普及率，增強人民群眾防詐反詐能力，對保障人民財產(chǎn)權益、維護社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。 強化宣傳，營造良好活動氛圍。該行實行常態(tài)化宣傳機制，積極開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動，充分利用營業(yè)網(wǎng)點陣地作用，在廳堂顯著位置播放電子海報，在消費者教育普及專區(qū)擺放宣傳折頁，向到店客戶發(fā)放宣傳手冊，在門楣LED顯示屏滾動播放防詐反詐宣傳標語。客服經(jīng)理提醒轉賬的客戶注意保護自己的隱私，保管好自己的銀行卡和密碼，不要隨意向陌生人轉賬，不輕易出租、出借、出售自己的身份信息和銀行卡，增強公眾自我保護能力。該行擴大宣傳覆蓋面，在營業(yè)網(wǎng)點周邊街道和社區(qū)廣場展開集中宣傳，通過發(fā)放宣傳折頁、指導群眾下載“國家反詐中心”APP，揭示網(wǎng)絡電信詐騙人員的詐騙伎倆，提示廣大群眾要時刻提高警惕，以防犯罪分子通過電話、微信等方式進行詐騙，增強群眾的反詐意識和消費安全意識，將金融安全知識普及工作做精、做細、做實。 強化培訓，提升風險防范能力。該行強化全行防范電信網(wǎng)絡詐騙安全教育培訓工作，定期開展賬戶開戶業(yè)務、轉賬業(yè)務、風險賬戶識別、異常交易識別等專題培訓，及時轉發(fā)監(jiān)管機構和公安機關下發(fā)的風險提示。通過晨訓、視頻培訓等方式，學習防范電信網(wǎng)絡詐騙的典型案例和犯罪手段，提高網(wǎng)點一線員工的防詐反詐意識和電信網(wǎng)絡詐騙識別能力，充分發(fā)揮銀行網(wǎng)點作為前沿防控陣地作用，通過多渠道、多形式對客戶進行防詐反詐安全知識宣傳，切實守護好人民群眾“錢袋子”，最大限度幫助客戶維護自身合法權益。（甘敏瑜） |
