為進一步加強防范和打擊電信網絡違法犯罪行為，堅決遏制電信網絡詐騙犯罪的多發高發態勢，工商銀行梧州分行積極開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，多渠道普及金融知識，維護金融消費者的合法權益，構建良好和諧穩定的社會環境。

強化管理，嚴格規范操作。該行提高政治站位，貫徹落實黨中央的政策方針，認真履行《反電信網絡詐騙法》規定的各項職責，積極配合當地人民銀行、銀保監、公安機關做好宣傳協助等工作。要求各部門、各支行堅決壓實主體責任，強化大局意識和協作意識，積極采取多種形式，開展防范電信網絡詐騙知識進學校、進企業、進社區、進農村、進家庭等宣傳教育活動。提高防詐拒賭知識普及率，增強人民群眾防詐反詐能力，對保障人民財產權益、維護社會和諧穩定具有重要意義。

強化宣傳，營造良好活動氛圍。該行實行常態化宣傳機制，積極開展內容豐富、形式多樣的宣傳活動，充分利用營業網點陣地作用，在廳堂顯著位置播放電子海報，在消費者教育普及專區擺放宣傳折頁，向到店客戶發放宣傳手冊，在門楣LED顯示屏滾動播放防詐反詐宣傳標語。客服經理提醒轉賬的客戶注意保護自己的隱私，保管好自己的銀行卡和密碼，不要隨意向陌生人轉賬，不輕易出租、出借、出售自己的身份信息和銀行卡，增強公眾自我保護能力。該行擴大宣傳覆蓋面，在營業網點周邊街道和社區廣場展開集中宣傳，通過發放宣傳折頁、指導群眾下載“國家反詐中心”APP，揭示網絡電信詐騙人員的詐騙伎倆，提示廣大群眾要時刻提高警惕，以防犯罪分子通過電話、微信等方式進行詐騙，增強群眾的反詐意識和消費安全意識，將金融安全知識普及工作做精、做細、做實。

強化培訓，提升風險防范能力。該行強化全行防范電信網絡詐騙安全教育培訓工作，定期開展賬戶開戶業務、轉賬業務、風險賬戶識別、異常交易識別等專題培訓，及時轉發監管機構和公安機關下發的風險提示。通過晨訓、視頻培訓等方式，學習防范電信網絡詐騙的典型案例和犯罪手段，提高網點一線員工的防詐反詐意識和電信網絡詐騙識別能力，充分發揮銀行網點作為前沿防控陣地作用，通過多渠道、多形式對客戶進行防詐反詐安全知識宣傳，切實守護好人民群眾“錢袋子”，最大限度幫助客戶維護自身合法權益。（甘敏瑜）