梧州零距離網-梧州日報訊“‘群眾有話說’平臺真是我們身邊的傳聲筒，沒想到這么快就為我們解決了修路的問題，真是太好了。”近日，看到已經完全修復好的路面，長洲區興龍街道丫塘山小區的居民劉女士連聲稱贊。

原來，丫塘山東巷的道路由于年久失修，路面出現了不同程度破損，坑洼不平，給當地居民出行帶來了諸多不便，且存在安全隱患。近期，興龍街道興寧社區組織開展“群眾有話說”活動，在收集到村民反映的情況后，多次召集職能部門前往該路段進行實地查看，并積極發動周邊居民共同參與整修。經過一段時間的修復，現在路面已恢復平整，有效消除了居民出行的安全隱患，并美化了周邊環境。長洲區政法委相關負責人表示：“法治長洲建設指揮部錨定目標任務，按照‘一引領三區域’（黨建引領，城市社區、城鄉接合部、農村三個區域）思路，探索開設‘群眾有話說’平臺，讓群眾訴求有人聽，困難有人解決，事情有人辦，激發基層自治活力，切實把風險矛盾化解在萌芽。”

“群眾有話說”平臺并不拘泥于一個固定的場所、時間、事件，只要群眾有訴求，無論是廣場公園、小區內外，還是田間地頭、大樹底下，都可以向上反映。當地政法部門聯合鎮（街道）和村（社區）、職能部門等不定期開展“群眾有話說”活動，或到小區，或到村民小組，甚至到群眾家中傾聽民聲，收集民意、為群眾提供法律咨詢和政策宣傳等服務。

長洲區還建立定期協商、共抓落實機制。平臺負責統籌公安、司法、信訪、人社、醫保、稅務等多個部門的力量，構建起矛盾糾紛化解、業務咨詢、政策宣傳等“一站式”工作體系，唱好“群英會”、打好“合力牌”。針對群眾反映的問題，能解決的馬上解決，不能解決的協調職能部門在限定期限內解決，超出城區職能的，按時上報。凡是在平臺反映的訴求，長洲區政法部門都會認真研究，然后分門別類，督促職能部門各盡所能、履行職責。

為推動平臺真正發揮作用，長洲區政法部門充分整合資源和力量，打造了興龍街道踏梯山和長洲鎮正陽村等一批基層治理示范點。其中，踏梯山“群眾有話說”平臺利用新興二組警務室舊址進行修繕，將“黨建、陣地、服務、平臺”融為一體，實施社區、村輪值制度，延伸服務“觸角”。正陽村“群眾有話說”平臺利用“三官一律”，進一步完善“視聯網”“雪亮工程”建設，建立由民警、村（社區）干部、紅袖章志愿者、網格員等多方參與的治安巡邏巡防隊伍，對轄區道路、重點部位、安置點等重點場所開展全方位、網格化的治安巡防。下一步，長洲區政法部門將因地制宜，在45個行政村（社區）全覆蓋開設“群眾有話說”平臺，推動重心下移、力量下沉、資源下傾，著力解決基層難點痛點，維護社會和諧穩定。

“‘群眾有話說’平臺變群眾上訪為干部下訪，變接訪為走訪，能夠真實聽到群眾的樸實聲音、看到群眾的具體困難、知曉群眾的真實訴求，在第一時間對矛盾糾紛進行回應并及時有效化解，暢通群眾的訴求渠道，從而實現矛盾糾紛問題的源頭治理和動態管理。”長洲區政法部門相關負責人表示，自今年1月“群眾有話說”平臺開設以來，已累計開展活動79場次，接待群眾550多人次，收集群眾反映問題150件，現場解決問題97件，移交相關職能部門53件，基本實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

（史秋蘭 陳燚靈）