2022年3月15日，工商銀行梧州分行組織全轄各支行、網(wǎng)點(diǎn)積極開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，圍繞“共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”這一年度主題，深入開展宣傳教育活動(dòng)，不斷提升消費(fèi)者金融素質(zhì)和防范風(fēng)險(xiǎn)意識。

活動(dòng)期間，該行充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳主陣地作用，在網(wǎng)點(diǎn)LED宣傳屏滾動(dòng)播放“3·15保障金融消費(fèi)者權(quán)益”“共促消費(fèi)公平共享數(shù)字金融”“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”等系列主題宣傳口號，通過懸掛宣傳橫幅、粘貼宣傳海報(bào)、播放宣傳案例、擺放宣傳折頁等各種方式，大力營造宣傳氛圍。

該行針對目前網(wǎng)點(diǎn)客戶以中老年客戶群體為主的特點(diǎn)，將此次教育宣傳活動(dòng)與國家應(yīng)對老齡化、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)等主題有機(jī)融合，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。利用老年人到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的有利時(shí)機(jī)，積極宣傳手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、智能柜員機(jī)、ATM等自助服務(wù)的使用技巧和注意事項(xiàng)，幫助老年群體積極體驗(yàn)、正確使用數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務(wù)，幫助跨越“數(shù)字鴻溝”，體驗(yàn)到金融科技帶來的便捷。

該行結(jié)合當(dāng)前疫情防控工作要求，線上線下各渠道全面開展各類消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)。線上，該行充分發(fā)揮服務(wù)平臺和官方微信公眾號直達(dá)客戶的渠道優(yōu)勢，持續(xù)向客戶推送“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周專欄的各類金融知識與典型案例，大力提升線上活動(dòng)滲透率和覆蓋面；線下，該行組織各支行依托合作商戶開展非聚集性宣傳，通過在合作商戶展臺擺放金融知識宣傳資料，供客戶隨手取閱，高效務(wù)實(shí)地開展宣傳，擴(kuò)大宣傳廣度。

下一步，該行將持續(xù)加強(qiáng)金融知識宣傳工作常態(tài)化機(jī)制，為消費(fèi)者提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，積極履行社會(huì)責(zé)任，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺階。