梧州日報記者 吳艷虹 通訊員 黃弋寧

群眾在哪里，新時代文明實踐就延伸到哪里；群眾關(guān)切的問題在哪里，聚焦的燈光就打向哪里。

萬秀區(qū)城東鎮(zhèn)以“為群眾辦實事就是民生、為企業(yè)解難題就是發(fā)展”為出發(fā)點，創(chuàng)新建立起廣西第一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心——城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心，開辟群眾“急難愁盼”受理專區(qū)、企業(yè)“一窗受理”專區(qū)、群企“調(diào)解服務(wù)”三個專區(qū)，集中推出一批惠民利民的政策措施，用心用情用力解決百姓的煩心事、企業(yè)的困難事。

解決群眾“急難愁盼”

新時代文明實踐不是喊口號，更不是簡單地找錢幫物、搞書架子、堆幾本書。

如何立足發(fā)展大局，聚焦重點任務(wù)，讓新時代文明實踐呈現(xiàn)新的“打開方式”？城東鎮(zhèn)新時代文明實踐所下轄的城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心率先用行動交出了亮麗答卷：關(guān)鍵要突出一個“實”字！

今年9月，城東鎮(zhèn)中心校校長鐘建超來到城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心的群眾“急難愁盼”受理專區(qū)，尋求幫助。根據(jù)他的反映，該鎮(zhèn)所轄5所小學(xué)共有臨時聘用教師16人，人均月工資不到2000元，收入水平過低，導(dǎo)致教師力量流動快，農(nóng)村學(xué)生留不住。

怎么辦？資金，是解決這一燃眉之急的最實際辦法！

為此，城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心發(fā)出“金秋助教助學(xué)”倡議書，組織轄區(qū)愛心企業(yè)家開展捐資活動。一呼百應(yīng)，廣西融桂建設(shè)有限責(zé)任公司、乾盛建筑廢棄物再生技術(shù)有限公司、志冠實業(yè)、弘達加油站等14家企業(yè)捐贈愛心助學(xué)款共計42萬元，作為城東“助教助學(xué)”基金，用于臨聘教師及特困學(xué)生的生活補助，緩解了教師收入水平過低的問題。

解決群眾“急難愁盼”問題，不僅僅是在工作時間內(nèi)。城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心群眾“急難愁盼”受理專區(qū)開通了24小時“民生管家服務(wù)熱線”，收集群眾反映的問題；建立“第一時間接收、第一時間辦理、第一時間反饋”的工作機制，為困難群眾開通“綠色通道”，確保群眾反映的問題得到及時解決。

開設(shè)企業(yè)“一窗受理”

鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”，部門報到，圍繞企業(yè)提出的服務(wù)需求，城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心經(jīng)常組織協(xié)調(diào)會。

9月14日，城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心會客廳內(nèi)的協(xié)調(diào)會氣氛熱烈，該中心創(chuàng)新設(shè)立了“1+9+N”服務(wù)企業(yè)新模式，召集相關(guān)部門對企業(yè)“一窗受理”專區(qū)收集的梧州永新嘉利印染有限公司技改項目以及融資問題、廣西鏞鑫建筑新材料有限公司員工宿舍建設(shè)等問題進行溝通協(xié)調(diào)。會上，有關(guān)部門認(rèn)真傾聽企業(yè)需求，并提出解決方案，幫助企業(yè)排憂解難。

據(jù)悉，城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心里的企業(yè)“一窗受理”專區(qū)是廣西首個企業(yè)“一窗受理”鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站。城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育開展工作，圍繞企業(yè)痛點，各相關(guān)部門在實踐活動中持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，通過“前臺收集、后臺分辦、統(tǒng)一反饋”的工作機制，破解企業(yè)發(fā)展中的難點、痛點、堵點問題，不斷增強企業(yè)發(fā)展的信心和競爭力。

創(chuàng)新群企“調(diào)解服務(wù)”

前段時間，城東鎮(zhèn)思扶村白洲組一名村民匆匆忙忙地來到城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心的“調(diào)解服務(wù)”專區(qū)反映：“不知道怎么回事，我們稻田里沒有水了，灌溉不了，水稻長得不好！”

城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心立即派員到現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)是思扶村內(nèi)一家企業(yè)在廠房建設(shè)過程中，破壞了抽水點，影響了10多畝水稻田的灌溉。于是，該服務(wù)中心選派由經(jīng)發(fā)辦、水利站、信訪辦等部門組成的“調(diào)解專干”，組織群眾與企業(yè)到現(xiàn)場召開協(xié)商會議。僅一天時間，稻田的灌溉問題就順利解決。

群企“調(diào)解服務(wù)”專區(qū)選派“調(diào)解專干”這一做法，為企業(yè)和群眾之間搭建一個“零距離”交流平臺，形成了“群眾支持企業(yè)安心發(fā)展，企業(yè)反哺群眾走向致富”的高效互動發(fā)展新局面。

深化教育“以史促行”

“河口至夏郢鎮(zhèn)的公路兩旁雜物多、雜草多，希望盡快拓寬道路，美化鄉(xiāng)村環(huán)境”“村委附近有幾百畝空地都荒廢了，希望把它利用起來，打造成鄉(xiāng)村振興項目”……9月底，記者采訪當(dāng)天，在城東鎮(zhèn)河口村新時代文明實踐站門前的“民心亭”內(nèi)，村民紛紛發(fā)表自己的想法。

別看這“民心亭”亭子小，卻是城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心聆聽民聲、聚集民智、溫暖民心的好陣地。據(jù)了解，城東鎮(zhèn)新時代文明實踐所以“民心亭”為協(xié)調(diào)中心，收集居民“身邊熱點”事，定期召開“民聲大家談”交流會，向群眾講述黨史故事，開展黨史學(xué)習(xí)教育。

建立黨群企服務(wù)中心，巧用“黨、群、企”力量為民辦實事，不僅架起了黨組織為群眾、企業(yè)服務(wù)的“連心橋”，更為城東鎮(zhèn)的黨組織、群團組織、兩新組織和黨員群眾提供了開放的共享空間和服務(wù)平臺。

“下一步，我們將以‘我為群眾辦實事’實踐活動為抓手，進一步強化城東鎮(zhèn)黨群企服務(wù)中心的使用效能，將這個服務(wù)中心真正打造成為黨領(lǐng)導(dǎo)基層治理的堅強陣地、整合資源的共享空間、服務(wù)黨員群眾的溫馨家園！”城東鎮(zhèn)黨委書記陳宏燕信心滿滿地說。