梧州零距離網-梧州日報訊 今年以來，市城市管理信息中心黨支部積極推進黨建工作與數字化城市管理工作深度融合，以數字化、智慧化不斷推進城市管理和為民解難服務群眾工作取得實效。

據了解，該中心針對數管平臺建設及群眾投訴問題等重難點工作，建立問題和到現場破解問題清單，落實責任人、整改目標及完成時限，探索“數管平臺+街長制”城市治理新模式，推動數管平臺高效運行。截至目前，數管平臺共向試點“街長”派遣3517件，辦結3384件，處置中133件，結案率為96.22%。

該中心以黨員先鋒、緊缺人才為技術領頭羊，在廣西區內首先引入慧眼達AI城管機器人，實現智慧無人采集新模式，開啟店外經營、機動車亂停放、暴露垃圾、無照經營游商等自動檢測項目，目前檢出各類型案件10220件。此外，中心還開啟AI探頭站崗智管新模式，結合每日案件熱力圖，分析城市管理難點問題，為城市精細化管理提供大數據服務。

該中心暢通投訴渠道，設置12319城管服務熱線、并網運行啄木鳥微信公眾號，聚焦街面秩序等老百姓反映最多的難點問題，探索“探頭站崗、鼠標巡邏+信息采集服務+群眾上報”模式，踐行服務群眾永遠在線。市數字化城市管理平臺運行以來，共受理12319城管服務熱線案件778件，辦結684件，受理啄木鳥微信公眾號案件1921件，辦結1450件，做到“投訴有落實、咨詢有回復、舉報有響應、報修有反應”。

（梁晢甍）