在萬秀區的富安社區里，人們總能看到一個忙碌的身影：她有時在樓棟里清理亂堆放的雜物和小廣告，有時入戶宣傳“創城”的各項工作，有時召集志愿者開展服務……她就是富安社區居委會代理主任何萍。

我市的“創城”工作進行得如火如荼，作為社區居委會代理主任，何萍肩上的擔子也不輕。因為工作量大，疲勞有時是難免的，但她的臉上卻總是掛著溫和的笑容，默默堅守在自己的崗位上，將“創城”的熱情揮灑在社區的每一個角落。

富安社區轄內有棗沖安置小區和棗沖廉租房小區，總人口過萬人。由于居民大多從自建住房中搬來，公共環境衛生意識相對欠缺，不少人有垃圾亂丟或隨意堆放的習慣，管理起來難度很大。但何萍沒有畏難，通過耐心細致地開展工作，很多歷史遺留問題，被她和社區工作人員慢慢破解。

在富安小區6號樓，有住戶在自家門前違規圈地搭棚長達數年，造成公共環境雜亂。在社區居委會清理小區環境的過程中，這家住戶不愿意配合拆除違建棚架的工作。對此，何萍耐心地做該住戶的思想工作，反復向其說明“創城”的重要性，并將該住戶提出的一些訴求向上級單位匯報。最后，該住戶終于被她說動了，自行將雜物清理，并將違建棚架拆除。

“大部分居民都能理解我們的工作，但也有一些居民需要反復做工作才能說通。”何萍說，“創城”工作的開展過程，其實也是改善居民居住環境的過程，所以從居民的角度出發去思考問題，將心比心地去解決問題，是她的工作準則。

富安社區居委會不僅注重環境衛生整治，還注重居民精神文明的創建。在何萍看來，“創城”工作得以順利開展，不僅需要社區工作人員沖在一線，居民群眾的配合參與也必不可少。

為了讓社區居民能夠人人知曉“創城”、了解“創城”、支持“創城”、參與“創城”，何萍和其他社區工作人員向居民展開了廣泛深入的宣傳，營造出濃厚的“創城”氛圍。

“只有更多的人參與，以文明帶動文明，文明現象才會遍地開花。”何萍說，她要用自身行動影響身邊的人，讓居民能夠清楚地了解“創城”工作的意義以及相關內容，讓居民打心底支持“創城”工作。

記者 姚藍婷