梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊 2020年6月20日零時(shí)起，廣西將與全國(guó)鐵路部門同步實(shí)施普速鐵路電子客票。屆時(shí)，廣西所有高鐵、普鐵線路的車站、列車全面實(shí)施電子客票，旅客購票、進(jìn)站、乘車均不再提供紙質(zhì)車票，可直接刷身份證或出示二維碼進(jìn)站檢票乘車。

持有效身份證件“一證通行”

據(jù)悉，自2019年10月12日起，梧州車務(wù)段對(duì)管轄的2條高鐵線路共4個(gè)高鐵車站及所有動(dòng)車組旅客列車全面推行電子客票。本次普速鐵路電子客票的全面實(shí)施，是在現(xiàn)有電子客票應(yīng)用范圍基礎(chǔ)上的進(jìn)一步擴(kuò)大，惠及益湛鐵路11個(gè)客運(yùn)車站（北流、容縣、梧州、岑溪、賀州、富川、江華、江永、道州、雙牌、零陵站）及4對(duì)普速旅客列車，標(biāo)志著梧州、賀州兩地全面進(jìn)入“電子客票時(shí)代”。

據(jù)介紹，電子客票能夠給旅客出行帶來極大的便利。在進(jìn)出站檢票憑證環(huán)節(jié)，由過去的“身份證件+車票”，簡(jiǎn)化為持有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷，閘機(jī)檢票速度也大幅度提高。

為確保普速鐵路電子客票啟動(dòng)工作平穩(wěn)有序，梧州車務(wù)段將投入使用一批新設(shè)備，并對(duì)所有車站網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

多個(gè)環(huán)節(jié)將有變化

據(jù)了解，實(shí)行電子客票后，旅客出行在購票、進(jìn)站乘車、退改簽等環(huán)節(jié)將發(fā)生一些變化。

在購票環(huán)節(jié)，旅客通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端，下同）購票時(shí)，可自行打印或下載“行程信息提示”；通過車站窗口、自動(dòng)售票機(jī)購票時(shí)，也將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。值得注意的是，“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。

在進(jìn)出站環(huán)節(jié)，旅客持中華人民共和國(guó)居民身份證、港澳居民居住證、臺(tái)灣居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證等可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí)，可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。而旅客持戶口本等不可自動(dòng)識(shí)讀證件時(shí)，則可憑購票時(shí)使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

在乘車環(huán)節(jié)，旅客須按購票信息顯示的車廂號(hào)和座位號(hào)就座。遇列車工作人員查驗(yàn)車票時(shí)，旅客應(yīng)出示購票時(shí)使用的有效身份證件原件。

旅客如需退票、改簽，使用電子支付方式購票且未領(lǐng)取報(bào)銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理；如已領(lǐng)取報(bào)銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報(bào)銷憑證。

鐵路部門提示，為確保行程順利，請(qǐng)旅客妥善保管好鐵路電子客票信息及購票時(shí)所使用的有效身份證件。有關(guān)電子客票實(shí)施的詳細(xì)信息，旅客可通過鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。

（唐燁 莫超信）