梧州零距離網(wǎng)-西江都市報訊（記者 柳雙 通訊員 李劭梧） 記者從市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心獲悉，近期，“預存話費得手機”“手機話費積分可兌換電子產(chǎn)品”等新型消費陷阱頻現(xiàn)，市民需提高警惕。

4月30日，市民李先生走進河東國泰廣場附近一家新開張的手機店，想買一部手機。一進門，店員就請李先生寫下手機號幫忙投票，并告訴李先生可以用中國電信或中國移動的積分來換手機、平板電腦等電子產(chǎn)品。店員還告訴李先生，需要支付寶芝麻信用600分以上的客戶才可以領取產(chǎn)品。當查看了李先生芝麻信用情況后，該店員強烈推薦李先生填表申請兌換電子產(chǎn)品，于是李先生選擇了兌換一部平板電腦。這時候，店員就讓李先生先交58塊申請費。

李先生的申請很快通過了，但該店員告訴李先生，領取平板電腦需要在接下來的一年內(nèi)手機話費消費累計達到4500元。接著，該店員在未經(jīng)李先生同意且事前不知情的情況下，為李先生開通了其公司網(wǎng)絡平臺的會員資格。結果，李先生馬上收到手機短信，顯示他在該平臺上充值了4500元話費，并告知李先生需使用支付寶平臺的花唄分期十二個月還款。當李先生明確拒絕該項交易后，該店員聲稱會員資格已開通，不能取消，若不付款將影響征信。李先生隨即向12315投訴舉報中心投訴，在該中心工作人員調(diào)解下，商家才同意退款給李先生。

據(jù)12315投訴舉報中心統(tǒng)計，類似的投訴舉報，該中心今年以來接到了10多件，投訴舉報人多為中老年人或學生，在我市主要商業(yè)區(qū)周邊的手機店均有發(fā)生，其模式也非常相似。商家或利用進店送小禮品等活動吸引消費者查詢手機號碼積分，積分達到推銷套餐優(yōu)惠后，充值一定金額話費就送電子產(chǎn)品，消費者需在微信、支付寶等網(wǎng)絡平臺進行借貸充值話費；或以抽中獎品等形式吸引消費者進店，稱消費者中獎并獲得參加預存話費“免費”送手機的活動資格，只要預存4000元左右的話費，就可以免費獲贈一臺5G智能手機，且預存的話費分期返還。如果消費者表示資金不足，店員甚至會慫恿消費者通過花唄等網(wǎng)貸平臺貸款消費。

市場監(jiān)管局執(zhí)法人員經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類手機店涉嫌假借三大運營商或知名手機品牌名號開展虛假宣傳的行為，目前正在立案調(diào)查中。對此，市市場監(jiān)管局及市消委會提醒消費者，面對預存話費“免費”送手機的“餡餅”，消費者切勿因貪小便宜而掉入陷阱：一是要檢查清楚產(chǎn)品或服務是否與經(jīng)營者的宣傳、說明相符，了解清楚預存的話費或套餐費用實際收款方是通信運營商還是經(jīng)營者。對于不清楚的細節(jié)，可以撥打10086、10010、10000等三大運營公司的官方客服熱線咨詢，不要輕信任何非正規(guī)渠道所提供的促銷活動信息、中獎信息，不要輕易泄露身份證信息，手機客服密碼、驗證碼等個人信息。二是要結合自身消費情況和承受能力選購產(chǎn)品，切勿輕信商家的花言巧語，輕易貸款高額消費。三是要與經(jīng)營者簽訂書面形式的合同或協(xié)議，并將經(jīng)營者的口頭承諾寫入合同或協(xié)議中。四是要保留購物小票、支付憑據(jù)、合同、宣傳冊、商品包裝等，及時固定證據(jù)，如遇消費糾紛，可及時撥打12315向市消委會投訴。如遇到強制消費，人身財物安全受到威脅，可即撥打110報警。