梧州零距離網(wǎng)-西江都市報(bào)訊（記者 陳雨燕）不做快遞員一年多了，仍不斷收到上門收快遞、查詢快遞的電話，手機(jī)往外撥打電話也被標(biāo)記為“圓通快遞”，這情況令市民江先生非常苦惱。5月5日，市民江先生致電本報(bào)報(bào)料電話稱，他多次咨詢手機(jī)運(yùn)營(yíng)商和快遞公司，都無(wú)法解決自己的電話號(hào)碼被標(biāo)記為快遞號(hào)碼的問題，這令他的生活工作受到很大影響。

“我已經(jīng)不做快遞員很長(zhǎng)時(shí)間，但我的手機(jī)號(hào)碼依然被標(biāo)記為‘圓通快遞’，經(jīng)常有人通過(guò)電話讓我上門收快遞，我不得不一一進(jìn)行解釋，生活受到影響。”江先生告訴記者，現(xiàn)在他在老家做土特產(chǎn)生意，需要經(jīng)常往外撥打電話聯(lián)系客戶，但因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)碼被標(biāo)記為“圓通快遞”，不時(shí)會(huì)被對(duì)方掛電話，還有些客戶看到江先生的號(hào)碼標(biāo)記，會(huì)對(duì)江先生的推銷舉動(dòng)產(chǎn)生懷疑。但是，由于江先生的手機(jī)號(hào)碼綁定了支付寶、微信及多張銀行卡，取消或更換號(hào)碼也比較困難。

為了解決這個(gè)問題，去年以來(lái)，江先生先后咨詢了手機(jī)號(hào)碼的運(yùn)營(yíng)商和原本工作的快遞公司，但雙方都表示無(wú)法為江先生解除號(hào)碼標(biāo)記。江先生稱，他在咨詢中國(guó)移動(dòng)公司客服時(shí)，對(duì)方表示，手機(jī)號(hào)碼是被快遞公司上傳到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行標(biāo)記的，運(yùn)營(yíng)商方面無(wú)法解除標(biāo)記。江先生原本工作的快遞公司則表示，公司沒有對(duì)江先生的號(hào)碼進(jìn)行過(guò)標(biāo)記，同樣無(wú)法進(jìn)行解除標(biāo)記的操作。

究竟江先生的號(hào)碼標(biāo)記能否解除？5月7日，記者來(lái)到中國(guó)移動(dòng)梧州分公司新興三路服務(wù)廳了解情況。該公司一名相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，解除標(biāo)記并非運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)范疇，江先生的號(hào)碼被標(biāo)記，可能是他在工作中頻繁使用該號(hào)碼聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)，被各種大數(shù)據(jù)軟件抓取并在互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)標(biāo)記，或是快遞公司曾經(jīng)將江先生的號(hào)碼上傳網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行標(biāo)記，運(yùn)營(yíng)商是無(wú)法為客戶取消這類網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記的。該名負(fù)責(zé)人表示，此前已有兩名市民咨詢過(guò)同樣的問題。

“如果需要取消這類標(biāo)記，建議到網(wǎng)絡(luò)上尋找解除標(biāo)記的服務(wù)。例如有些大數(shù)據(jù)平臺(tái)，會(huì)設(shè)有號(hào)碼標(biāo)記查詢解除的服務(wù)。”該名負(fù)責(zé)人給江先生支了一招。記者在互聯(lián)網(wǎng)上查詢也發(fā)現(xiàn)，由中國(guó)信息通信研究院聯(lián)合多家單位共同發(fā)起的碼號(hào)服務(wù)推進(jìn)組互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，就設(shè)有號(hào)碼誤標(biāo)記清除的服務(wù)項(xiàng)目，用戶遞交申請(qǐng)后，服務(wù)商后臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)并清除標(biāo)記。