“待會兒請您根據(jù)自己的實(shí)際情況慎重勾選選項(xiàng)，千萬不能為了夠買理財產(chǎn)品而高估自己的風(fēng)險能力。”郵儲銀行梧州市分行營業(yè)部的理財經(jīng)理，正善意地提醒著在進(jìn)行理財業(yè)務(wù)風(fēng)險評估的中年阿姨。
到銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理財業(yè)務(wù)風(fēng)險評估，是消費(fèi)者在購買理財產(chǎn)品前所必需完成的一步，而在進(jìn)行風(fēng)險評估時，如果消費(fèi)者的投資傾向較為保守，那么他們就不能直接購買風(fēng)險等級高的理財產(chǎn)品。“選擇與自己風(fēng)險匹配的理財產(chǎn)品才是最穩(wěn)健的做法，也是進(jìn)行理財業(yè)務(wù)風(fēng)險評估的初衷”郵儲銀行梧州市分行營業(yè)部的支行長介紹到，“其實(shí)很多銀行理財老客戶也不一定具備充足的理財知識，他們就是覺得銀行理財比較保險，而對于初次接觸銀行理財產(chǎn)品的消費(fèi)者來說，這樣的善意提醒尤為重要。” “在頻發(fā)的監(jiān)管政策引導(dǎo)下，銀行的理財正面臨著轉(zhuǎn)型，保本型銀行理財產(chǎn)品數(shù)量驟減，凈值型銀行理財產(chǎn)品激增，很多客戶不知道什么是凈值化，他們就是慣性覺得銀行理財不會賠。”郵儲銀行梧州市分行的負(fù)責(zé)人解釋道“面對疑惑的消費(fèi)者，我們一定要做到在客戶購買理財產(chǎn)品時和他們說清楚產(chǎn)品和說明白風(fēng)險。而且，我們對自有理財產(chǎn)品的銷售過程，是嚴(yán)格要求“雙錄”的，即錄音和錄像，保證我們銀行工作人員已經(jīng)向客戶充分揭示產(chǎn)品風(fēng)險，沒有使用誘惑性、誤導(dǎo)性的文字夸大收益或隱瞞重要信息，這點(diǎn)對于保障客戶的切身利益十分關(guān)鍵。” 正值3.15期間，不難發(fā)現(xiàn)，郵儲銀行梧州市分行正在自家門前擺攤設(shè)點(diǎn)，向辦理業(yè)務(wù)的客戶和途徑路過的群眾分發(fā)金融小冊子宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識，里面也包括了很多理財小常識，主要是向消費(fèi)者宣傳和介紹凈值化理財產(chǎn)品，讓消費(fèi)者明白理財不保本的現(xiàn)實(shí)，幫助他們樹立正確的風(fēng)險投資意識。 據(jù)了解，以網(wǎng)點(diǎn)為陣地開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動，郵儲銀行梧州市分行已經(jīng)堅持有7、8個年頭，充分利用轄內(nèi)65個網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢，以對外LED屏滾動播放宣傳語、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公眾教育專區(qū)放置金融知識宣傳手冊折頁，與等待客戶廳堂互動沙龍解答消費(fèi)者疑惑等形式，向廣大消費(fèi)者普及金融知識，提供金融服務(wù)。今年，郵儲銀行梧州市分行還創(chuàng)新利用微信平臺推送“3.15銀行業(yè)和保險業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動”，向客戶介紹了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的八項(xiàng)權(quán)利，提高消費(fèi)者對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力，提升金融消費(fèi)安全意識，踐行著普惠金融的社會責(zé)任。 |
