談起過去一年的工作體會(huì)，銀行客戶經(jīng)理小王很有感觸地給我們講了一個(gè)親身經(jīng)歷的故事：
“第一次見到這位李先生，他看上去五十多歲的樣子，從兜里掏出一把皺巴巴的錢，問我如何存才能拿到高利息。和他一起來的，還有一個(gè)三四歲的小女孩，應(yīng)該是他的孫女。看得出來就像很多普通的爺孫那樣，滿滿的祖孫之間的溫情。跟他聊了幾句才知道，他是希望給自己孫女多存些錢。孫女喜歡聽彈鋼琴，他想以后給孫女買架鋼琴再報(bào)個(gè)鋼琴學(xué)習(xí)班。
再見李先生時(shí)，是替他辦理貸款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他是我們行“快貸”目標(biāo)客戶，我主動(dòng)打電話告訴他，我們行現(xiàn)在有個(gè)“快貸”產(chǎn)品，幾秒鐘就可以在線申請到貸款，而且利率很低，等有錢了還款也很方便，可以幫他盡早給孫女買上鋼琴學(xué)上鋼琴，早早圓上孩子的鋼琴夢。
李先生聽了非常高興，當(dāng)天就來到網(wǎng)點(diǎn)想再詳細(xì)了解“快貸”產(chǎn)品，后來我?guī)退谥腔酃駟T機(jī)申請到了快貸5萬元。他走的時(shí)候再三感謝我，可以感受到“快貸”幫他解決的不僅僅是資金的問題，更承載著滿滿的對孫女的愛。”
這樣的小故事還有很多，相信很多人都有需要提前用錢的時(shí)候。作為“秒貸”的個(gè)人消費(fèi)類信貸產(chǎn)品，建行“快貸”很好地解決了這些問題，并且申請方便，通過手機(jī)銀行就可以立即申請到貸款并提現(xiàn)，貸款額度最高可達(dá)30萬元。
“快貸”是建行在同業(yè)首推的全流程個(gè)人網(wǎng)上自助貸款產(chǎn)品。推出2年多來，不斷拓展電子渠道部署、擴(kuò)充客戶覆蓋面、迭代開發(fā)優(yōu)化功能、提升客戶流程操作體驗(yàn)、豐富消費(fèi)場景。現(xiàn)在，“快貸”已成為深受百姓喜愛的“明星產(chǎn)品”。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年末，快貸產(chǎn)品已經(jīng)累計(jì)服務(wù)客戶230萬戶，貸款投放超過700億元，獲得了市場和廣大客戶的認(rèn)可和好評(píng)。僅2017年春節(jié)除夕當(dāng)天，“快貸”新增客戶就超過20萬戶，有效滿足了居民大眾春節(jié)假期消費(fèi)旺盛和短期資金使用量大的需求。
通過“秒申秒審秒簽”，3秒解決全部貸款手續(xù)，“快貸”改變了過去客戶對銀行消費(fèi)貸款門檻高、手續(xù)繁瑣、效率低下的看法，以便捷的電子渠道、簡便的操作手續(xù)、高效快速的申辦流程，創(chuàng)造了極佳的客戶體驗(yàn)，贏得了客戶和市場的廣泛贊譽(yù)和肯定，并屢獲殊榮。2015年，建行“快貸”榮獲《銀行家》雜志“十佳金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”和人民銀行主辦的中國國際金融展“金鼎獎(jiǎng)”年度特別大獎(jiǎng)、“優(yōu)秀個(gè)人金融服務(wù)獎(jiǎng)”，2016年，又在《亞洲銀行家》2016中國獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)劃評(píng)選中榮獲“2016年度中國最佳消費(fèi)信貸產(chǎn)品”。
“快貸”的走紅表明，在銀行海量“大數(shù)據(jù)”和成熟的信貸資源支持下，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式有效融合，大型商業(yè)銀行能更好地為“普惠”插上騰飛的翅膀。 | 
