????當前人民幣波動較大，為有效發展國際業務，工行梧州分行認真分析和梳理當地客戶，部署營銷措施，積極發展跨境人民幣業務。

????根據當前形勢，工行梧州分行重新摸排客戶，實行名單制精準營，在風險可控情況下，高效辦理業務。前臺業務人員每日查詢報文或單證收匯時，若發現大額外幣匯入，及時上報，相關人員了解境外機構實時匯率報價后，即刻計算出境內外金額差異，第一時間聯系客戶征詢辦理跨境人民幣業務意愿，待征得客戶同意后立刻鎖定報價，快速完成后續業務操作。在整個業務辦理環節上，該行員工用實際的收益吸引客戶，高效的辦事效率提升客戶滿意度，在客戶真實嘗到該項業務“甜頭”的同時又增加該行跨境人民幣業務結算量，實現銀企雙贏。

????同時，該行注重跟蹤維護客戶，提升自身能力，加大宣傳力度。通過與客戶密切聯系，了解客戶貨幣資金動態，為辦理跨境人民幣業務做好鋪墊。同時，要求相關業務人員關注國際動態和實時匯率變動情況，做到客戶有問即有答，隨時根據境內外情況為客戶制定有利措施，并借助LED滾動欄、宣傳折頁、短信等平臺，加大對跨境人民幣和金融產品的宣傳力度，為客戶耐心解讀出口相關政策要求、海關報關程序等內容，以便于客戶辦理跨境人民幣業務，讓客戶切身體會到該行專業的服務。