????針對(duì)日益嚴(yán)峻的如冒名開(kāi)戶(hù)等外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)，工行梧州分行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理并重的原則，采取多種防范措施，強(qiáng)化外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)管控力度，把好多道防線(xiàn)，有效防范外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)。

????把好辨認(rèn)防線(xiàn)，做到“二觀看”。該行培養(yǎng)網(wǎng)點(diǎn)柜員在受理客戶(hù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)前，必須學(xué)會(huì)“察言觀色”，一是觀看客戶(hù)的神情是否緊張；二是觀看客戶(hù)有無(wú)躲閃行為。針對(duì)以上行為要求經(jīng)辦柜員多加提防、提高警惕，在開(kāi)戶(hù)環(huán)節(jié)要遵循監(jiān)管部門(mén)要求“了解客戶(hù)”的原則，加強(qiáng)對(duì)這些“客戶(hù)”真實(shí)身份的核查和確認(rèn)。

????把好核查防線(xiàn)，做到“三核查”。該行加強(qiáng)客戶(hù)身份核查管理，做到“三核查”：即核查客戶(hù)證件、賬戶(hù)數(shù)量、是否代辦。在辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)中，對(duì)客戶(hù)身份審核環(huán)節(jié)保持高度警惕，做到聯(lián)網(wǎng)核查和照片與開(kāi)戶(hù)人本人相貌核對(duì)“雙落實(shí)”，辦理電子銀行業(yè)務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行“本人辦、交本人、本人簽”原則，不得由他人代理、換手傳遞。同時(shí)，為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)警示教育，該行還認(rèn)真組織分析學(xué)習(xí)典型案例，及時(shí)總結(jié)和推廣成功堵截外部欺詐事件的經(jīng)驗(yàn)和做法，強(qiáng)化監(jiān)督檢查管理，對(duì)違規(guī)辦理業(yè)務(wù)員工，嚴(yán)肅追究責(zé)任，積極防范各類(lèi)欺詐事件。