????不斷重復的問政，消磨著網友對政府部門的耐心和信心，逐漸地，失望的網友“放棄”了有關部門，轉而求助于書記、市長信箱。2014年前三季度，零距離問政共收到提問5025條，其中書記信箱801條，市長信箱757條，30%是向書記、市長發出的提問。這個數據比前一年增長了5%。

????從橫向對比上看，書記信箱、市長信箱各自收到的問政數量，都遠遠拋離于部門板塊的問政數量，在線部門數量最高的市公安局，今年前三季度的問政量才275條。書記市長信箱成為當之無愧的最熱門板塊。