????9月5日，新興二路翡翠苑小區(qū)陷入無(wú)物業(yè)管理的混亂狀態(tài)：小區(qū)大門無(wú)人看守，任何人都可以隨意進(jìn)出，垃圾在小區(qū)內(nèi)隨處可見，無(wú)人打掃。多名業(yè)主想投訴為何小區(qū)內(nèi)的垃圾沒人清理，家門沒人看守，可是，他們不知道該找誰(shuí)來(lái)投訴。

????從今年7月起，該小區(qū)一連串與物業(yè)管理有關(guān)的事情接連發(fā)生，先是物業(yè)管理公司宣布撤出，待小區(qū)業(yè)主委員會(huì)接手后發(fā)現(xiàn)，由于該小區(qū)多數(shù)業(yè)主拖欠自來(lái)水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)和停車費(fèi)，小區(qū)管理無(wú)法維持，在多次催繳欠款但無(wú)業(yè)主回應(yīng)后，業(yè)委會(huì)也決定于9月5日解散，并停止一切小區(qū)管理及服務(wù)。

????為何翡翠苑小區(qū)的管理工作陷入如此僵局，記者為此展開走訪調(diào)查。

????步入翡翠苑小區(qū)，無(wú)論是在物管值班室外墻、小區(qū)的公告欄處，還是各幢居民樓的單元門，均貼著幾張交辦業(yè)主自行開展物業(yè)管理工作的通知。內(nèi)容分別是業(yè)委會(huì)通知交了2014年第四季度物業(yè)費(fèi)及車輛管理費(fèi)的業(yè)主辦理退款手續(xù)，催促欠費(fèi)業(yè)主交納8月份的水費(fèi)以及拖欠的垃圾處理費(fèi)等。

????記者向該小區(qū)業(yè)委會(huì)了解情況。一位不愿透露姓名的業(yè)委會(huì)成員稱，他在物管值班室值班多日，就是等業(yè)主前來(lái)繳納欠交的水費(fèi)。但是目前只有37戶交了拖欠的水費(fèi)，還有98戶遲遲未交。

????現(xiàn)場(chǎng)有一位業(yè)主郭先生表示，他為近日小區(qū)呈現(xiàn)無(wú)物業(yè)管理的混亂狀態(tài)而著急，專門來(lái)找業(yè)委會(huì)了解情況。郭先生告訴記者，9月1日開始，小區(qū)保潔員就不再打掃衛(wèi)生及清理垃圾了，小區(qū)大門也沒有保安了。物管缺位那幾天，很多居民都把垃圾隨處亂扔，小區(qū)里垃圾幾乎堆積成山，烏煙瘴氣。后來(lái)，一部分業(yè)主實(shí)在看不下去了，就自行集資請(qǐng)保潔員清理垃圾。

????“太多人不交水費(fèi)了，現(xiàn)在我們就擔(dān)心小區(qū)隨時(shí)會(huì)停水。”郭先生認(rèn)為，不管住在哪里，始終還是有物業(yè)管理比較好，有保安、有管理人員、有保潔人員，這樣安全系數(shù)會(huì)高很多，他很不理解為什么有些鄰居不交水費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。

????對(duì)于物業(yè)管理的問題，業(yè)主黃先生也表達(dá)了自己的看法。他提出，業(yè)委會(huì)接手物管公司的業(yè)務(wù)后，為什么不及時(shí)向全體業(yè)主公布物管公司撤出后小區(qū)物管結(jié)余的錢款數(shù)目，現(xiàn)在才突然提出讓業(yè)主補(bǔ)足金額，此舉讓人感覺賬目不夠透明。業(yè)主黃先生則說(shuō)，在弄清楚物管公司及業(yè)委會(huì)接手后小區(qū)物管錢款的去向之前，自己是不會(huì)交物業(yè)費(fèi)的。

????業(yè)主莫女士說(shuō)，確實(shí)有一部分業(yè)主長(zhǎng)期不交水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，因此她也對(duì)這部分業(yè)主很反感，因?yàn)樽詠?lái)水是自己用的，不交水費(fèi)確實(shí)不應(yīng)該。但是，莫女士說(shuō)，她能理解有些業(yè)主為何不交物業(yè)費(fèi)，因?yàn)槟切I(yè)主對(duì)小區(qū)不時(shí)發(fā)生失竊事件、公共設(shè)施得不到及時(shí)維修等物管問題，存在不滿。

????為了加強(qiáng)與業(yè)主溝通，8月29日晚上，業(yè)委會(huì)曾經(jīng)組織召開全體業(yè)主大會(huì)。結(jié)果，整個(gè)小區(qū)200多戶業(yè)主，只來(lái)了60多戶。“由于到會(huì)的人數(shù)不足，管理方案均未能通過(guò)，完全無(wú)效果。”業(yè)委會(huì)嚴(yán)主任對(duì)此失去信心。8月30日，業(yè)委會(huì)告知全體業(yè)主，從9月1日起，業(yè)委會(huì)停止一切小區(qū)管理及服務(wù)，并提出，如果有業(yè)主愿意組織下一屆業(yè)委會(huì)，或有物業(yè)公司愿意接管該小區(qū)，希望盡快聯(lián)系接手工作。

????對(duì)翡翠苑小區(qū)目前陷入的窘境，灝景玥城社區(qū)建議，小區(qū)業(yè)委會(huì)作為小區(qū)的管理者，應(yīng)就當(dāng)前小區(qū)迫切需要解決的問題，承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。社區(qū)還建議，該小區(qū)業(yè)委會(huì)應(yīng)盡快組織各樓代表收取應(yīng)繳納的生活垃圾費(fèi)、水費(fèi)，并處理相關(guān)物管繳費(fèi)事宜，以免小區(qū)出現(xiàn)欠費(fèi)停水及生活垃圾無(wú)人清理等情況。

????（西江都市報(bào)記者 紀(jì)榮蘭）