????西江都市報訊 筆者從梧州火車站獲悉，7月31日下午13點，一旅客因車票票面信息與所持身份證信息不符，進候車室遭拒，不僅退不了票，還耽誤了行程。

????據了解，7月31日下午13點，李女士持一張當日的T82次梧州至上海南的下鋪車票，想進入候車室候車，但遭到車站工作人員的拒絕。因為李女士手持的車票票面上的身份證信息，是她丈夫王先生的。李女士到退票窗口辦理退票，也因無法出示李先生的身份證，從而無法辦理退票。

????李女士向工作人員訴說，車票是她丈夫王先生提前一個星期買的，當時只顧著搶票，還沒弄明白須用乘車人身份證購買。而且，王先生到廣州出差，無法及時將他的身份證以及其他有效證件信息送到車站。如此一來，不僅損失了錢財，還耽誤了行程，李女士對此很懊惱。

????梧州火車站提醒市民，無論是辦理購票、乘車、退票，都必須使用乘車人的身份證證件，規范使用身份證證件能保障旅客的切身利益，尤其是在旅客車票丟失后，能夠及時辦理掛失補手續，不給其他不法分子有可乘之機。

????（羅敏）