春節(jié)期間，梧州市的出租車市場亂象又死灰復(fù)燃。
????西江都市報記者 高云 楊苑君 /文并攝
????農(nóng)歷正月初二，記者乘搭一輛金暉出租汽車公司的綠色出租車從中山路口到梧州市政府廣場，上車后司機(jī)表示：“15元，不打表。”記者追問為何不打表時，這位操湖北口音的司機(jī)訴起苦來：“生意不好做。其他行業(yè)春節(jié)都有加班費(fèi)，我們不漲價就賺不到錢。”
????春節(jié)期間，梧州市的出租車市場亂象又死灰復(fù)燃，是認(rèn)識缺失、維權(quán)太難、還是管理失效？梧州市政協(xié)委員與各方一同對此發(fā)表看法。
????■現(xiàn)狀探討
????出租車市場亂象仍存
????連日來，記者接到多名旅客反映，梧州出租車司機(jī)載客不打表現(xiàn)象嚴(yán)重。雖然有關(guān)部門采取了積極的措施，查處嚴(yán)格，但還有不少出租車司機(jī)仍漠視相關(guān)法規(guī)，損害市民利益，破壞城市文明形象。
????采訪中記者發(fā)現(xiàn)，停靠在梧州金暉汽車站外的不少出租車司機(jī)載客時都以交班、油價上漲、春運(yùn)等理由拒絕打表，不打表現(xiàn)象較為普遍。“打表？打啊，等晚上的時候就打。”“去河?xùn)|？我這車子有客人了。”“我這車只去龍圩。”2月4日，記者從梧州金暉汽車站連續(xù)詢問了多輛出租車，表示想打表乘坐出租車前往河?xùn)|，均遭到拒絕。
????出租車市場亂象頻現(xiàn)的同時，一些無證經(jīng)營的“黑車”也乘虛而入。市民陳女士就遇了一回“黑車”。農(nóng)歷正月初一凌晨3點(diǎn)多，陳女士在鴛江麗港佰迪樂KTV門口想搭乘出租車到兩廣市場附近。等了很久，陳女士終于乘上一輛車頂閃著“出租車”字樣的紅色“的士”，但上車后卻發(fā)現(xiàn)該車既無司機(jī)上崗牌照也無計價器。陳女士再三追問下，司機(jī)才承認(rèn)該車并非出租車，并在到達(dá)地后收取了28元，而按里程打表計價只需16元。
????■各方說法
????規(guī)范管理困難重重
????受訪者：順利出租汽車公司司機(jī) 劉師傅
????關(guān)于拒載的問題，劉師傅表示：“在一般情況下不會拒載。但聽說過有司機(jī)在夜班時間載過一些醉酒的客人，到站之后不付款就直接下車離開。這讓出租車司機(jī)很為難，催款有可能會引發(fā)不理智的沖突，不催款又會使司機(jī)蒙受損失，所以有的司機(jī)看到醉酒的客人會拒載。”
????打擊力度不斷加強(qiáng)
????受訪者：梧州市道路運(yùn)輸管理處直屬所副所長 陳小軍
????對于出租車的不規(guī)范行為，相關(guān)管理部門的打擊力度不斷加強(qiáng)。自去年新一輪市區(qū)出租車經(jīng)營權(quán)投放工作后，出租車如有不按計價器顯示金額結(jié)算運(yùn)費(fèi)、空車待租拒載等違規(guī)經(jīng)營行為，一經(jīng)查實，今年經(jīng)營期滿后，不再給予違規(guī)車輛新一輪特許經(jīng)營資格，并扣減該車輛所掛靠營運(yùn)公司的運(yùn)力指標(biāo)。
????在整治違規(guī)行為的過程中，最難的是取證問題。陳小軍說：“不打表、不按計價器顯示金額收取車費(fèi)屬于違規(guī)經(jīng)營行為，但如果沒有錄音、錄像等直接證據(jù)，司機(jī)乘客各執(zhí)一詞，會增加調(diào)查難度。”
????據(jù)了解，今年春節(jié)期間，運(yùn)管部門在市區(qū)客流量較大的客運(yùn)中心、人流密集路段進(jìn)行了巡查。春運(yùn)期間共出動288人次，查處25起包括無證經(jīng)營、超載等違規(guī)行為。其中查處無證經(jīng)營的“黑車”16輛。這組數(shù)據(jù)說明，市民抱怨與投訴數(shù)據(jù)并不成正比。
????維權(quán)難成了一道坎
????受訪者：某律師事務(wù)所律師 梁先生
????“維權(quán)成本大，過程繁瑣。”某律師事務(wù)所律師梁先生表示，他在農(nóng)歷正月初二乘坐出租車時就遭遇過不打表的情況。“還比平時貴了2塊，由于我急著赴約，況且投訴程序也多，就沒有投訴。”
????■ 政協(xié)委員建議
????建立處罰和信息公示制度
????受訪者：梧州市政協(xié)委員 九三學(xué)社社員 莫建華
????出租汽車是城市綜合交通體系的重要組成部分。梧州市的出租車管理仍然存在混亂現(xiàn)象，歷來受到政協(xié)委員的關(guān)注。早在梧州市政協(xié)十屆六次會議的提案中，九三學(xué)社梧州市委員會就提交了題為《關(guān)于加強(qiáng)我市出租車管理的建議》。
????提案中提到，出租車管理造成了對城市聲譽(yù)、城市管理能力和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不良影響。比較普遍存在的情形是宰客。對此，莫建華建議，加強(qiáng)對出租車違規(guī)行為的監(jiān)管，建立處罰和信息公示制度，對違規(guī)人員給予應(yīng)有處罰。
????可自動打印發(fā)票保障權(quán)益
????受訪者：梧州市政協(xié)委員 梧州市書畫院院長 何志強(qiáng)
????經(jīng)過近兩年的整治，社會監(jiān)督條件得到逐步改善。例如，在出租車前排顯著位置放置出租汽車經(jīng)營監(jiān)管信息公示，包括駕駛員從業(yè)資格證號、運(yùn)營公司名稱、投訴舉報電話號碼。
????針對乘客維權(quán)難，他建議，出租車安裝或改裝一個自動打印發(fā)票的計價系統(tǒng)，顯示乘客上車和抵達(dá)目的地點(diǎn)，有利于核實和處理承運(yùn)線路距離是否合理、乘客是否被宰的情況。 | 
