陳敏敏

現(xiàn)任職務(wù)：長洲分局戶政科民警

??? 愛民標(biāo)兵——陳敏敏

陳敏敏，女，1989年2月出生，中共黨員，現(xiàn)任梧州市公安局長洲分局戶政科民警。從警兩年以來，陳敏敏始終牢記作為中共黨員的宗旨，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在平凡的崗位上默默地為群眾辦好每一張證件，處處為以群眾著想，幫助群眾解決一件件難事，詮釋了一位小小民警對群眾對人民無限的關(guān)愛。

創(chuàng)新方式，延伸服務(wù)觸角

女警，是警察隊(duì)伍中的一個(gè)重要組成部分，也是維護(hù)治安、服務(wù)群眾的一支不可或缺的力量。面對長洲公安分局辦證中心窗口業(yè)務(wù)多、人手少的現(xiàn)實(shí)情況，業(yè)務(wù)量大的現(xiàn)實(shí)狀況，陳敏敏主動(dòng)配合分局出臺的各項(xiàng)便民措施，實(shí)行“一窗式”服務(wù)，即把辦理戶口、二代居民身份證、居住證等公安業(yè)務(wù)在一個(gè)窗口受理完畢，極大減少群眾辦證程序，有效提升了群眾辦證效率，并獲得群眾的一致好評。

2012年，為幫助更多的群眾在一代居民身份證停止使用前用上二代居民身份證，陳敏敏創(chuàng)新思維，探討推出預(yù)約辦證服務(wù)工作制度，通過電話、來信等方式約定辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，減少群眾排長隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，提升服務(wù)群眾的效能；在節(jié)假日期間，推行延時(shí)為民服務(wù)，通過組織民警上門照相、上門送證等延伸服務(wù)，方便廣大群眾特別是老、弱、病、殘等居民辦理二代居民身份證，確保這些群眾能夠順利享受國家各項(xiàng)惠民政策，維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益。

為有效幫助在海外工作的轄區(qū)居民辦理二代居民身份證，陳敏敏與辦證中心其他成員集思廣益，創(chuàng)新工作法，拓寬辦證渠道，使用互聯(lián)網(wǎng)辦證方便在外工作的群眾實(shí)現(xiàn)了換證。此外，辦證中心還開辟了“水上綠色通道”，組建“西江河上辦證服務(wù)隊(duì)”、“敬老院辦證服務(wù)隊(duì)”，深入邊遠(yuǎn)地區(qū)和交通不便的群眾提供上門辦證、送證上門的服務(wù)，切實(shí)服務(wù)好廣大群眾。

作為窗口單位民警，陳敏敏時(shí)刻牢記公安民警職責(zé)，認(rèn)真核實(shí)每位辦證居民的信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)嫌犯的線索，幫助公安機(jī)關(guān)尋找在逃嫌犯線索，促進(jìn)案件偵破。與此同時(shí)，陳敏敏還利用周末和節(jié)假日的有利時(shí)機(jī)，深入社區(qū)（村屯），為群眾宣傳近期警情和有關(guān)防盜知識，引導(dǎo)群眾自覺增強(qiáng)防盜意識，落實(shí)防盜措施，減少各種侵財(cái)案件的發(fā)生。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，經(jīng)過長期的走訪和宣傳，陳敏敏所聯(lián)系的社區(qū)治安案件大幅下降，很大程度上提升了社區(qū)居民的安全感和滿意度，進(jìn)一步密切了警民關(guān)系。

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