????西江都市報報料熱線報道 （記者 梁燕如） 近日，市民孫小姐因“二手房裝修是否需要繳納裝修垃圾清運費”的問題，與華洋花園物管方產生了意見分歧。據負責該小區的物業公司表示，房屋無論是初次裝修，還是簡單翻新都要繳納清運費。市物價部門則提醒，市民若對物業收費存有異議，可及時向物價部門反映，由職能部門介入協調。
????未能確定是否產生垃圾
????今年6月份，市民孫小姐在華洋花園購買了一套二手房，考慮到房屋已有的裝修并不差，因此孫小姐只打算請施工隊粉刷墻面、更換地面瓷磚。于是，她便來到華洋花園的物業管理方豐潤物業管理有限公司（以下稱豐潤物業）報備裝修事宜。當時，豐潤物業工作人員告訴孫小姐，由于業主裝修房屋時會產生裝修垃圾，因此要向小區物業繳納500元的垃圾清運費。交錢后，雙方簽訂了相關協議。
????事后，孫小姐通過互聯網查詢物業收費的相關資料后認為，二手房小規模裝修未產生大量裝修垃圾，應該不需繳納清運費。
????次日，她通過電話與豐潤物業取得了聯系。孫小姐表示，由于打電話當天是周末，接電話的工作人員口頭回應稱，“房屋簡單裝修不用繳納清運費，但需要領導明確答復。”到了周一時，豐潤物業人員致電孫小姐表示，裝修后讓物業人員上門查看，若裝修沒有產生垃圾，就全額退款。
????孫小姐說，在完成裝修后，她通知物業公司的工作人員上門查看。此時，工作人員表示，由于孫小姐裝修前沒有通知物業上門查看，房屋裝修前后沒有對比，無法知道是否產生了裝修垃圾，并表示“房屋無論是初次裝修，還是簡單翻新都要繳納清運費。”
????按照管理協議不會退款
????對于物業公司的答復，孫小姐覺得并不滿意，并向本報反映。9月27日下午，記者來到豐潤物業進行了解。
????豐潤物業公司相關負責人稱，孫小姐到物業部門報備房屋裝修時，工作人員已解釋清楚房屋裝修相關收費，雙方按照小區業主委員會與物業公司達成的小區物業服務管理合同簽訂了《房屋裝飾裝修管理協議》。
????該負責人同時表示，物業公司人員沒有接過孫小姐咨詢清運費能否退還的來電，并表示“如果只是簡單翻新房屋墻體等，未產生大量裝修垃圾，經物業部門核實，業主就不需繳納清運費。但如果包含有更換地板、地磚等施工的話，產生了裝修垃圾，就要按照有關規定繳納清運費。”最后，該負責人認為，雙方已簽訂協議，根據協議，不會退還孫小姐繳納的500元。
????收費不合理應提前協商
????那么物業公司收取的清運費是否合理？9月29日，記者向市物價局商品價格管理科相關負責人了解到，根據相關規定，小區依法成立業主委員會后，物業服務收費實行市場調節價，相關收費標準由業委會與物業服務公司協議商定。
????該負責人表示，孫小姐與物業管理公司簽訂的《房屋裝飾裝修管理協議》，已經過業主委員會與物業公司約定，業主應按協議履行相應職責。若孫小姐對收費標準存有異議，可向物價部門反映，由部門介入協調。
????廣西文威律師事務所律師梁遠行表示，孫小姐與物業公司簽訂協議即形成服務事實，要求物業退款存在難度。梁遠行提醒，市民在與物業公司簽訂相關服務協議前，可考慮清楚物業公司提供的服務與收費是否對等，認為收費不合理時，應提前協商約定。 | 
