2010年12月24日，在我市“窗口部門服務(wù)績效群眾大評議”活動中，對于群眾代表提出“低保戶一年的低保收入，不吃不喝也不夠交遺體火化的費用”的疑問，市民政局負責(zé)人回答稱：“如果殯儀館只提供基本服務(wù)，費用不會超出1000元。”

一石激起千層浪。對于殯葬基本服務(wù)收費不超1000元的說法，不少市民表示質(zhì)疑。“珊瑚”、“無名”、“山寨”等多位網(wǎng)友更是針對我市喪葬服務(wù)的收費問題，在“零距離問政”板塊及騎樓論壇發(fā)帖提出疑問，引起了網(wǎng)友的熱烈討論。一些網(wǎng)友更是紛紛曬出帳單，抨擊“不超1000元”的說法，有的網(wǎng)友更是直言：民政局負責(zé)人的回答是完全失實的！

隨后，《西江都市報》特別報道《千元殯葬只能“裸死”？》對殯葬服務(wù)收費進行了調(diào)查，剖析殯葬收費的標準，并從多方面分析造成殯葬行業(yè)壟斷而收費高的原因。而殯儀館的負責(zé)人接受記者采訪時也表示，會檢討與反思自身的工作，在某些時候業(yè)務(wù)員可能沒能與喪屬就殯儀服務(wù)的內(nèi)容、價格各方面進行更仔細、耐心的溝通，以后會加強業(yè)務(wù)員素質(zhì)與工作態(tài)度的培養(yǎng)，讓其服務(wù)更細致、更人性化。

《西江都市報》報道殯葬事件

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